Intr-o singura vizita la magazin, Sephora m-a facut sa nu mai stiu ce sa cred. Pe de o parte mi-a provocat o dezamagire amara, pe de alta parte m-a surprins cum nu credeam, asa ca m-am gandit sa va povestesc despre ambele si sa facem un schimb de pareri. Acum cateva saptamani, am gasit in revista Elle (editia de septembrie 2014) un cupon prin care puteam primi un esantion de 10 ml de Clinique Smart Serum, pe care chiar eram curioasa sa-l incerc, tinand cont si de faptul ca este cotat cu GOOD pe Beautypedia. Tinand cont ca pretul produsului full-size (30 ml) este de 339 lei, mi s-a parut o super-afacere, doar ca la momentul respectiv eram prea departe de orice magazin Sephora si ma gandeam ca n-o sa-l mai gasesc. Abia joi, pe 25 septembrie, am reusit sa ajung in Arena Mall Bacau, la Sephora si, surpriza, desi eram pe finalul lunii septembrie, inca mai aveau esantioanele de Clinique Smart Serum si am primit si eu, si prietena mea unul (avea si ea card Elle, desigur). Cum stiam ca multe fete n-au reusit sa mai intre in posesia serumului nici macar la putin timp dupa aparitia revistei Elle, am salutat calduros aprovizionarea Sephora Bacau. Din pacate, am avut parte si de o dezamagire, asa cum va spuneam mai devreme. De curand, m-am indragostit de Lancome La Vie Est Belle si, cum am primit cadou de ziua mea un voucher de 200 lei la Sephora, m-am gandit sa profit de discount-ul de 20% pentru posesorii de card Sephora Black cu ocazia vanzarilor private si sa iau parfumul de 50 ml ca un ultim cadou de ziua mea. Am cautat pe sephora.ro pretul Lancome La Vie Est Belle, ca sa ma duc cu lectiile facute: 344 lei.

lancome la vie est belle sephora

Asadar, cand m-am prezentat la magazin, pe langa Clinique Smart Serum, voiam sa iau si parfumul, insa cand m-am uitat la raft, nu am gasit nimic la pretul de pe site. Am chemat o vanzatoare sa ma ajute sa identific pretul variantei de 50 ml si surpriza: la raft, pretul parfumului era de 398 lei – aceeasi varianta, acelasi gramaj. Am ramas dezamagita de diferenta de pret dintre site si magazin, mai ales ca teoretic politica de preturi Sephora e aceeasi in toata tara, insa recunosc ca m-am intrebat in sinea mea daca nu cumva au crescut preturile tocmai pentru ca au inceput vanzarile private (si deci reduceri de 20% pentru posesorii cardului Sephora Black). Raportat la pretul de pe site si cu reducere, parfumul ar fi costat 275 lei, la pretul de la raft, La Vie Est Belle costa 320 lei – diferenta nu e de neglijat, tinand cont ca produsul nu e tocmai ieftin. Am plecat suparata si am renuntat la achizitie pe moment, vrand sa ma lamuresc daca pretul parfumului este gresit pe site sau in magazin. Le-am scris celor de la Sephora prin formularul de contact, insa raspunsul lor nu m-a lamurit in niciun fel:


Va multumim pentru aducerea la cunostinta a acestei situatii si ne cerem scuze pentru acest inconvenient. 

Va informam ca am consemnat reclamatia dumneavoastra si ca o vom aduce la cunostinta persoanelor responsabile din cadrul SEPHORA, pentru a fi solutionata.

Asadar, nimic concludent. Am ramas cu gustul amar al unei cresteri de pret cam dubioasa. Nu am mai fost la Sephora sa vad daca au modificat pretul parfumului in magazin, dar pe site el apare si azi cu aceeasi valoare ca zilele trecute. Asa ca m-am gandit sa va intreb pe voi, dragi cititoare, ce experiente ati avut cu magazinele Sephora, daca ati fost multumite de serviciile, preturile si produsele achizitionate si daca ati patit vreodata o intamplare similara. De asemenea, daca aveti drum prin Sephora, puteti sa verificati pretul La Vie Est Belle de 50 ml si sa mi-l scrieti in comentarii?

Vrei să primești postările mele pe email?

Abonare Newsletter

* Câmp obligatoriu.

Ce parere aveti despre Sephora?

(Visited 6,228 times, 1 visits today)